Nilalaman

• Paano makakuha ng refund sa Google Play
• Paano makakakuha ng refund sa Google Play kung napalampas mo ang window na 48 na oras ng refund
• Paano makakuha ng isang refund para sa mga pagbili ng in-app sa mga app at laro
• Paano makakuha ng isang refund para sa mga pelikula ng Google Play, palabas sa TV, at libro
• Paano makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Google para sa tulong sa refund
• Gaano katagal kinakailangan upang makakuha ng isang refund ng Google Play?

Ang magandang balita ay ang Google ay may proseso ng refund na binuo mismo sa Play Store. Ang downside ay na kung nais mo ng isang proseso ng pag-refund ng walang bayad, kailangan mong kumilos nang mabilis. Narito kung paano makakuha ng isang refund sa mga app na binili mo mula sa Play Store.

Paano makakuha ng refund sa Google Play

Ang pinakamadaling paraan upang makakuha ng isang refund ng Google Play sa isang kamakailan-lamang na binili app o laro ay upang humiling ng refund nang direkta sa Play Store. Ang proseso ay napaka-simple, nang walang mga katanungan na tinanong, ngunit mayroong isang huli. Kailangan mong kumilos nang mabilis. Sa katunayan, kakailanganin mong magsumite ng kahilingan sa refund sa loob ng dalawang oras ng pagbili ng app o laro. Maaaring mabilis ang tunog nito, ngunit ang dalawang oras ay maraming oras upang matukoy kung magpapatuloy ka bang gumagamit ng isang app o laro.

Upang makakuha ng isang madaling refund ng Google Play, kailangan mo munang buksan ang app ng Google Play Store, mag-navigate sa pahina ng app o laro na pinag-uusapan, at pagkatapos ay i-tap ang pindutan ng "REFUND". Kung ang pindutan na iyon ay nawawala, nangangahulugan ito na na-miss mo na ang dalawang oras na window.

Alalahanin na hindi mo maaaring gamitin ang pagpipilian ng refund kung bumili ka ng isang app sa pangalawang pagkakataon. Ang pangalawang beses na pagbili ay permanente, na isang panukala na kinuha ng Google upang maiwasan ang pang-aabuso sa sistema ng refund nito.

Ngunit paano kung napalagpas mo ang window ng refund ng dalawang oras na Play Store? Mayroon ka pang 48 oras upang sana makakuha ng isang mabilis na refund. Ngunit kakailanganin mong magsumite ng kahilingan sa refund sa pamamagitan ng pagpuno ng isang form online na maaaring matagpuan dito. Ang isang desisyon ay karaniwang isinasagawa sa loob ng 15 minuto, ngunit maaaring tumagal ng hanggang sa dalawang araw ng negosyo bago ka marinig mula sa Google.

Paano makakakuha ng refund sa Google Play kung napalampas mo ang window na 48 na oras ng refund

Kung sakaling hindi ka nakaligtaan ang 48-oras na window, huwag mo nang simulang bunutin ang iyong buhok. Maaaring may pag-asa pa rin.

Ang pakikipag-ugnay sa mga developer ng app o laro at paghingi ng refund ay hindi darating na may 100 porsyento na garantiya ng tagumpay. Maaari kang sumulat sa mga developer na nagpapahayag ng iyong kawalang-kasiyahan sa app o laro at hiniling na ibalik nila ang iyong pagbili. Ito ay pagkatapos ay ganap na nasa kanila kung ibibigay nila sa iyo ang iyong pera.

Alinmang paraan, upang makuha ang mga detalye ng contact ng developer, magtungo sa landing page ng laro o laro sa Google Play Store, palawakin ang paglalarawan sa pamamagitan ng pag-tap sa "Magbasa Nang Higit Pa," at manalangin para sa pagiging lehitimo ng mga detalye ng contact. Ibinigay ng sinumang suriin ang contact email, ang pangalawang kalahati ng iyong pakikibaka ay upang kumbinsihin ang mga developer na ibalik ang iyong pera.

Paano makakuha ng isang refund para sa mga pagbili ng in-app sa mga app at laro

Para sa mga app at laro na libre upang i-download at maglaro, kailangang maghanap ng mga developer ng iba pang mga avenues upang gawing pera ang kanilang mga produkto. Ang mga pagbili ng in-app ay isa sa mga avenue para sa kanila, at kapag ginamit nang maayos ay makakatulong sa mga developer na kumita ng maraming pera.

Ang pagkuha ng refund para sa pagbili ng in-app ay maaaring mahirap, ngunit hindi imposible. Walang dalawang oras na pindutan ng refund ng refund upang matanggal ang iyong mga problema. Sa halip, kailangan mong muling magsumite ng kahilingan sa refund sa pamamagitan ng pagpuno ng isang form online na maaaring matagpuan dito.Maaaring tumagal ng Google hanggang sa apat na araw ng negosyo upang magpasya kung kwalipikado ka para sa isang refund, bagaman.

Paano makakuha ng isang refund para sa mga pelikula ng Google Play, palabas sa TV, at libro

Para sa mga pagbili na ginawa sa Google Play Pelikula at TV, at Google Play Books, maaari ka ring makakuha ng isang refund hangga't hindi ka pa nagsimulang manood ng video o magbasa ng libro.

• Ang panahon ng refund ay pitong araw sa karamihan ng mga bansa.
• Para sa mga pelikula at palabas sa TV, kung ang pagbili ay ginawa sa Italya, makakakuha ka ng hanggang sa 10 araw ng negosyo upang humiling ng isang refund, at 14 na araw kung sa Denmark, Finland, Germany, Norway, Portugal, at Sweden.
• Kung ang pag-playback ng video ay may sira, hindi gumagana, o hindi magagamit, at kung hindi gumana ang isang libro, maaari kang humiling ng isang refund anumang oras.
• Mula sa iyong browser, pumunta sa https://play.google.com/store/account, pumunta sa "Kasaysayan ng Order" at sa kanan ng pagkakasunud-sunod, mag-click sa tatlong vertical tuldok. Piliin ang "mag-ulat ng isang problema" at punan ang form.

Paano makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Google para sa tulong sa refund

Kung sakaling hindi tumugon ang mga nag-develop sa iyong mga email o hindi sumasang-ayon sa iyong kahilingan, mayroong isang huling pagpipilian para masubukan mo. Sinasabi ng pahina ng suporta ng Google na maaari kang makipag-ugnay sa kanilang koponan sa suporta na humihiling ng tulong sa paglutas ng iyong problema.

Bago ka magpatuloy sa ruta na ito, basahin ang mga kundisyon kung saan sinabi ng Google na dapat kang makipag-ugnay sa kanilang koponan sa suporta: "Kung ang developer ay walang nakalista sa impormasyon ng contact, hindi tumugon sa iyong hiniling, o hindi naging kasiya-siya ang kanilang tugon, kontakin ang aming koponan ng suporta upang makita kung maaari kaming tumulong."

Maaari kang makipag-ugnay sa koponan ng suporta ng Google para sa mga refund na may kaugnayan sa parehong mga pagbili ng app pati na rin para sa mga pagbili ng in-app. Buti na lang!

Gaano katagal kinakailangan upang makakuha ng isang refund ng Google Play?

Ang anumang mga refund ng Google Play mula sa Play Store ay pinoproseso pabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad. Samakatuwid, maaaring tumagal ng iba't ibang mga oras upang makatanggap ng mga refund depende sa paraan ng pagbabayad na ginamit sa oras ng pagbili ng app o laro.

Para sa mga credit card o PayPal, sinabi ng Google na aabutin sa pagitan ng tatlo at limang araw ng negosyo. Para sa balanse ng Google Play (kung sakaling gumawa ka ng pagbili gamit ang isang Gift Card o kredito) o balanse ng Google Wallet, ang mga refund ay karaniwang kukuha ng isang araw upang lumitaw sa iyong account.

Ang nasa ilalim na linya ay, kung binili mo lamang ang isang bagong app o laro na hindi lumiliko sa paraang ipinangako ng mga developer, o kung hindi angkop sa iyo ang app o laro, kailangan mong kumilos nang mabilis (sa loob ng dalawang oras ) para sa isang abala na libreng proseso ng refund.

Pinagmulan: Suporta ng Google