Nilalaman
Ang ilang mga aparato ng Google Pixel 3 at Pixel 3 XL ay lilitaw na nagdurusa mula sa isang problema na may kaugnayan sa koneksyon sa internet. Ayon sa mga puna sa mga forum ng Reddit at AT & T, ang mga yunit ng Pixel 3 kung minsan ay hindi kumokonekta sa 4G LTE sa kabila ng mga lugar na may sapat na saklaw.
Karamihan sa mga puna ay tumuturo patungo sa magkaparehong mga kalagayan: kapag ang isang tao ay nagtatanggal mula sa Wi-Fi (o hindi naka-disconnect pagkatapos umalis sa bahay o trabaho), ang kanilang Pixel 3 o Pixel 3XL ay mabibigo na pumili ng koneksyon sa 4G LTE. Ang bar ng status ng koneksyon ay karaniwang magpapakita ng isang simbolo ng 'X' hanggang sa gumawa sila ng karagdagang aksyon, tulad ng pagbabago ng mga network (inilarawan sa ibaba).
Ang karamihan sa mga apektadong gumagamit ay kasama ang AT&T.
Ang problema ay lilitaw na maging eksklusibo sa mga Pixel 3 o Pixel 3 XL phone, at dalawang tao ang nagbanggit ng problema na nagpatuloy kahit sa isang kapalit na Pixel 3. Ang isa pang iminumungkahi ay nangyayari lamang ito matapos na mai-disconnect mula sa ilang mga sistema ng Wi-Fi sa bahay, hindi lahat.
Ang iba sa mga forum ng Google Support ay nagtaas ng mga isyu tungkol sa Pixel 3s at koneksyon sa AT&T, bagaman ang mga ito ay maaaring hindi nauugnay sa tiyak na problema na nakabalangkas sa itaas.
Ano ang nasa likod ng isyu?
Ni ang Google o AT&T ay lumilitaw na hindi kinilala ng publiko ang isyu na inilarawan sa Reddit, kaya kami ay naiwan upang tukuyin kung ano ang nasa likuran nito.
Ang ilang mga AT&T forum-goers ay nagpanggap na nauugnay ito sa pagsasaayos ng mga setting ng APN ng aparato (maaari mong makita ang mga pagkukulang dito), habang ang iba ay nagsabi na ang paggawa ng mga pagbabago sa Mga Pagpipilian sa Developer ay maaaring maging sanhi nito. Ang isa pang (hindi malamang) nangunguna sa mga puntos sa AT & L's band 30 (2300MHz).
Ang mga Pixel 3 ay mayroong kinakailangang hardware upang suportahan ang band na ito, ngunit sa anumang kadahilanan, ipinadala nila nang walang pag-access dito. Ipinangako ng Google na ilunsad ang suporta ng banda 30 sa kanila sa lalong madaling panahon pagkatapos ng kanilang paglulunsad noong nakaraang taon; gayunpaman, hindi pa rin nakalista ito sa suportadong mga band ng LTE sa opisyal na pahina ng Google Pixel 3.
Walang anuman na kinakailangang magmungkahi ng isyu ng LTE ay nauugnay sa dalas na bandang ito: kung ang Pixel 3s ay sumusuporta sa band 30 o hindi, ang kanilang koneksyon sa ibang mga banda ay hindi maaapektuhan. Ngunit narito ang isang pagkakataon na ang isang bug o isa pang teknikal na problema na konektado sa band 30 ay sanhi ng pagkagambala. Ipapaliwanag nito kung bakit ang isyung ito ay tila eksklusibo sa AT&T kahit anong rate.
Bilang isang tandaan sa gilid, gumagamit din ang Cricket ng mga tower ng AT & T at sumusuporta sa band 30 - magiging kagiliw-giliw na makita kung ang mga may-ari ng Pixel 3 na nakaranas ng problemang ito (kahit na wala akong nakitang ebidensya ng online na ito kapag nagsasaliksik sa piraso na ito).
Posibleng solusyon
Para sa mga nakaranas ng isyung ito, maraming iminungkahing solusyon ang iminungkahi. Pag-restart ng aparato, pag-on at off ang mode ng eroplano, pati na rin ang paglipat mula sa 4G LTE hanggang 3G at bumalik sa LTE (Mga setting> Network & Internet> Mobile network> Advanced> Ginustong Uri ng Network) lahat ay maaaring ayusin ito sa maikling panahon. Iminungkahi din ng isang tao na ang pag-alis ng anumang mga pagbabago na maaaring ginawa mo sa Mga Pagpipilian sa Developer ay maaaring malutas ito. Hindi pa namin makita ang isang pang-matagalang pag-aayos na nagtrabaho para sa lahat, bagaman.
Sa puntong ito, hindi namin makumpirma kung ito ay tiyak sa Pixel 3 na telepono o AT&T, ngunit naabot namin ang mga kinatawan ng carrier at Google para sa karagdagang impormasyon. I-update namin ang pahinang ito kung dapat nating marinig muli.
Ipaalam sa amin ang mga komento kung nakaranas ka ng ganito at kung ano ang iyong sitwasyon.
Salamat, Michael, sa pagpapadala nito sa!
Susunod: Ang Google Pixel 3 ay tila nag-aagaw ng mga gumagamit mula sa Samsung, hindi gaanong Apple
