Mga dalawang linggo na ang nakalilipas, ginanap ng Google Fi ang isang kamangha-manghang isang araw na pakikitungo sa Pixel 3 at Pixel 3 XL na tumagal ng 50 porsyento mula sa parehong mga telepono kung sumang-ayon ka sa buwanang financing. Sa kasamaang palad, ang ilan sa mga nakakuha ng nabanggit na deal ay sinisingil ng buong presyo para sa kanilang mga Pixel 3 phone.

Ayon sa isang Reddit thread na nai-post kahapon, ang mga tao ay sisingilin kahit saan mula sa $ 399 para sa 64GB Pixel 3 hanggang $ 499 para sa 128GB Pixel 3 XL. Compounding matter, ang ilan ay nabigyan ng kaalaman tungkol sa error sa pagsingil habang ang iba ay nalaman ang error nang sinuri nila ang singil sa kanilang mga account.

Kahit weirder, ipinapakita pa rin ng kanilang mga account sa Fi na mayroong 24 na buwanang pagbabayad na naiwan upang gawin sa kanilang mga aparato.

Sinasabi ng ilan na ang error sa pagsingil sa Fi ay nagdulot ng overdraft fees at iba pang mga gastos na hindi maaaring ibalik ng Google. Ang iba ay nababahala na ang pagtuklas ng pandaraya ng kanilang mga bangko ay i-lock ang mga ito sa kanilang mga account dahil sa pagkakamali at kasunod na reversed na singil.

Ang magandang balita ay ang Google ay may kamalayan sa isyu at "aktibong nagtatrabaho sa isang pag-aayos," ayon sa tagapamahala ng pamayanan ng Google na si Kelly.

Kung ikaw ay isang apektadong Fi customer, maaari mong subukang maabot ang serbisyo sa customer ng Fi at humiling ng isang manu-manong refund. Maaari ka ring makipag-ugnay sa iyong bangko upang humiling ng isang chargeback, kahit na maaaring magresulta ito sa pag-shut down ng Google ang iyong account.

Panghuli, maaari mong gawin kung ano ang maaaring gawin ng karamihan - maghintay hanggang sa mag-isyu ang Google ng isang refund.